チームや組織で、まとめ役になったとき
僕はまず仕組みを変える。
意識を変えると劇的に変わりそうだが、どんな状況でも仲間を安心させるルールがあると助かる。
人は油断すると、意識が変わってしまう。
大なり小なり波がある。
もちろん、僕だって気分の波はある。
だから、仕組みがあれば、意識や体調に関係なく行動できる。
考えなくてもサービスの質を維持できる。
そう、仕組みに助けられているのは、僕。
意識が変わるよう働きかけても、他人の意識がいつ変わるか分からない。
だからこそ、感情に影響されない仕組み作りを優先する。
人が成長し、時代が変わって価値観も変化するので、仕組みも更新される。
常により良い仕組みであり続けるのだ。
仕事の質やスピードは、個人の能力と関係ないと僕は思っている。
仕組みがカギを握っている。
個人の能力や特性を十分把握して、どの場面で活躍させるか考えないといけない。
必ずどこかで役に立つから。
万が一、誰かが作業の流れを乱したら、その人の心が乱れている。
一旦、その仕組みから離れてもらい、どんな気持ちなのか聞く。
機嫌を取るわけでもないし、慰めることもしない。
リーダーや長と呼ばれる人は、苦労している。
日々、決断の連続だ。
ピラミッドの底辺にいる僕ができることは、指示に素直に従って、いち早く作業してみせること。
そして、プランBもしてみせる。
これなら誰も文句は言えないだろう。
他人はせっかちで欲張りだから、プランCも用意しておく。
これが僕の生き方です。
