ミスしてもすぐ反省させない。
Kijiがチームリーダーのときメンバーがミスしても反省させない理由があります。反省は後回し。
- フォローに時間を使う
- すぐに再発防止を施す
- 業務改善を意識させる
ミスが起きても、すぐフォローできる体制にしておく。
ミスの原因はKijiが見つけます。そして物理的にミスできない手順に変えます。当事者には難易度が高いので、他人がするわけです。
これらをメンバーが協力し合うカルチャーを築く。そのためにミスに感謝して笑顔で対処します。
この取り組みに賛同しない方はいますが、チームメンバーに加わると考えが変わるんですよ。
不思議ですね。
スキルアップ個人レッスン エンジニア きぢ
仲間を助けてみましょう。
