日: 2026年4月13日

間違いの再発防止は、間違った状況分析がヒントになる。 Kijiは『徹底する』という言葉を使いません。その代わり同じミスを防ぐ仕組みに改良します。 その人がどんな気持ちだったか細かく確かめる どんな手順で仕事をしていたか、...