DXの作業担当者として社内政治を知っておく。
Kijiは業務の効率化/自動化を技術的な立場で作業することが多い。
そして、感情を持つ人間ならでわの事情を知って仕事をしています。例えば、こちら。
- 各業務の考案者や担当者から苦労話を聞く
- DX前後を言語化して各人の役割も明確にする
- 社内政治を細かく知ったあとにDXを進める
なぜ技術者の僕がマネジメントのようなことを気にするのか。
多くの抵抗があって、業務改善が実現できなかったからです。
部門長やプロジェクト責任者からの指示で業務改善を進めていたのに、タスク担当者が抗って結果何もできずに終わりました。
社内政治の影響だと知って、それ以来冒頭の3つをするようになったわけです。
正論や理論的説明は通じない。
Kijiはゴールや取り組みの背景がわかると、すんなりタスクを進めます。
ところが僕と同じ感覚を持たない方もいて、個人的な事情を知ることが重要だと気づきました。
感覚で嫌な気持ちになったり、理由なく素直に従えないときがあるのです。
入社した頃、そのタスクを始めた頃は素直に従っていた。ところが、いつの間にか少しずつ不満を持ち始めて素直さが消えていく。
その歴史を聞くことで、DXは進めやすくなると思っています。これもまた感覚で申し訳ありません。
スキルアップ個人レッスン エンジニア きぢ
苦労話を聞いて回りましょう。
