自分のエラーで他人の時間を奪ったら、エラー防止策を施す。
スマホや財布を忘れて困ったことがあって、忘れにくい手順に変えました。
忘れたとき、外出して数分で気づく仕組みにしたのです。
『忘れないように覚える』ではなく、
「忘れたことにすぐ気づける」習慣に変えました。
意識するのが面倒くさいというか思い出すことすら忘れるので、無意識でもエラーを起こさない工夫です。
過去に何度か投稿しているBBS(安全行動マネジメント)です。
『次から気をつけます』や『すみません』という反省を期待しません。
マネジメントする立場になると見える世界が変わる。
『ワタシに役職はないし、部下もいない』という状況でエラー防止策の発想は浮かびにくいかもしれません。
もっと強いチームになってお客様を喜ばせたい気持ちがあれば、できるはず。
昨今はパワハラ防止法も影響して、しっかり育成してくれる上司も減っている。だからこそ、自ら気づいて工夫する姿勢が必要でしょう。
適切に指導してくれる人はいますか?
スキルアップ個人レッスン エンジニア きぢ
気づくセンサーの感度を上げましょう。
