最新メールが届かないのはナゼだ(お年寄り編)

お年寄りがパソコンでEメールを見るイメージ画像 AI生成

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無知だからこそ言える要求に、ビジネス改善のヒントがある。

メールソフトを開いて受信メールが見えないと、無いと判断してしまう方がいました。
画面切り替えをせずスクロールもしないので、新しく届いたメールに気づかない。
『どうやったら、その日のメールを見られるんだ』と聞かれて、Kijiは状況がまったく想像できなかったんです。

「その日って、いつ?」
特定の日付で届いたメールと思ったら、今日だった。メールソフトを開いた日です。
今日誰もメールを送らなかったら、受信0件もある。
そんなはずはない!』って言うもんだから、笑ってしまった。

見えないから見つけられないから検索が便利。

メールソフトを開いたら最新メールを受信する設定にしているし、30分ごとに受信するようにしていた。
そんな状況でも『新しいメールが届いてない』って言うので検索を勧めた。
ところが無反応で、言葉を入力しようともしないんです。
残念。難しいようだ。

最後に受信トレイのサブフォルダーを設けて、届くメールを振り分けました。例えば、フォルダー名Amazon。
これで検索キーワードの入力も要らない。
ところが、次はAmazonの受信メールを見ながら、『新しいメールが来ていない』と困っていた。
別のサブフォルダーをクリックして切り替えることを忘れていたから。
検索させないための工夫が役に立たなかったのです。

このような状態になると残された道は、生成AIですね。
テクノロジー苦手さんの対応はまだまだ続く。

アナタの街のエンジニア きぢ
きじのイラスト

自分好みのメールソフトを作れば、ストレスはゼロになるはず。

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きぢのイラスト(さとり)